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Domande Frequenti
Il nostro servizio di assistenza integrato ti aiuterà nella risoluzione di qualsiasi problema. Sono a tua disposizione: F.A.Q., Suggerimenti Contestuali, Ticketing System e Video Tutorial. Il supporto tecnico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.
I nostri uffici sono operativi dal lunedì al venerdì con i seguenti orari: 10:00 AM - 12:00 AM GMT/UK, 05:00 AM - 07:00 PM EST/USA, 06:00 PM - 08:00 AM EST/AU. Il supporto tecnico è invece disponibile 24/7/365 senza interruzioni.
Puoi controllare lo stato dei nostri server in tempo reale visitando il sito www.properstatus.com. Qui troverai informazioni aggiornate sulla disponibilità e le prestazioni di tutti i nostri server.
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative. Per questioni urgenti, ti consigliamo di utilizzare il supporto telefonico al numero +39 0694 800 800 o il sistema di ticketing per assistenza tecnica immediata.
Per aprire un ticket di assistenza, accedi al tuo pannello di controllo e utilizza il sistema di ticketing integrato. In alternativa, puoi inviarci un'email a info@hostingnolimits.com o compilare il modulo di contatto presente in questa pagina selezionando "Assistenza tecnica clienti e rivenditori" come oggetto.
Sì, il nostro team di supporto include personale che parla italiano. Puoi comunicare con noi in italiano tramite email, telefono o sistema di ticketing. Tutto il nostro sito e la documentazione sono disponibili in lingua italiana.
Per una risoluzione più rapida, fornisci: il tuo User ID, una descrizione dettagliata del problema, eventuali messaggi di errore, screenshot se disponibili, e i passaggi per riprodurre il problema. Più informazioni fornisci, più velocemente potremo aiutarti.
Sì, offriamo supporto telefonico 24/7. Puoi contattarci al numero +39 0694 800 800. Il supporto telefonico è disponibile in diverse lingue e i nostri tecnici sono pronti ad assisterti per qualsiasi problema.
La nostra Knowledge Base contiene centinaia di guide e tutorial organizzati per categoria (Hosting, Domini, Email, FTP, Database, SSL). Puoi anche trovare video tutorial dettagliati per le operazioni più comuni.
Sì, il supporto tecnico è completamente gratuito per tutti i nostri clienti. Non ci sono costi nascosti o limiti al numero di richieste che puoi effettuare. Siamo qui per aiutarti 24/7/365.